안녕하세요. 아이비센터입니다
전일에 외부 도메인 (네이버, 구글)로부터 발송한 메일이 수신되지 않는 문제가 발생하여
ERP 사용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
메일문제와 관련된 원인과 현재 상황은 다음과 같습니다
1. 문제발생시각 : 20190102 (수) 13:00 경
2. 원인 : 기존 스팸필터링 사이트(njabl.org)에서 처리값이 잘못 접수되는 문제가 발생하여 일부 외부메일이 스팸으로 처리됨
3. 문제해결 : 메일 시스템의 설정 사항에 njabl.org에 관련된 사항 제거
4. 현재상황 : 메일 수신 정상화, 일부 수신처리 되지 않은 메일 정상복구됨 (20190102 (수) 13:00 ~ 20190102 (목) 17:22)
5. 복구메일 조회 관련 : ERP에서만 조회 가능 (아웃룩 사용자계서는 불편하시더라도 복구된 메일은 ERP에서 조회 부탁드립니다)
6. 첨부파일 문제 : 문제되는 메일 조회 시 자동으로 끌어오는 기능 적용
현재 메일 시스템에서의 발송 및 수신 test 결과 정상 처리됨이 확인되었으며
해당 스팸필터링 사이트(njabl.org) 체크는 더 이상 적용하지 않을 계획이므로 같은 문제는 발생되지 않을 예정입니다
문제 발생으로 인해 업무에 불편을 드린점 양해바랍니다.
감사합니다.