안녕하세요 아이비센터입니다.
4/15~4/16 일자에 서버의 파일시스템에 문제가 발생하여
해당일자에 고객사에서 저장하셨던 첨부파일이 유실되는 문제가 발생하였습니다.
해당 작업은 전문업체인 누리호스팅에서 백업도중 io작업 충돌로 인하여 서버 재부팅 과정에서
15일 오후에 CDP백업된 자료로 첨부파일쪽을 덮어서 발생한 문제로 파악되며, 파일 복구 관련하여
최선을 다하였으나 복구는 어려울것으로 판단되어 고객분들께 죄송한 말씀드립니다.
ERP에서 해당 자료에 대해 확인하실수 있도록 경로 열어 놓았습니다.
[일반업무-협업관리 - 4.15~16일 첨부파일 유실 확인의 건]으로 링크를 열어 놓았습니다.
4월15일 12시 ~ 4월 16일 전일 자료가 누락된것으로 파악되어 해당 일자의 자료 리스트를 보실수 있도록 열어 놓았습니다.
해당 문서들의 첨부파일을 직접 업로드 해주시거나 아이비센터로 전달해 주시면 처리하도록 하겠습니다.
해당 업체와 서버복구 절차 및 방안을 마련하여 같은 문제가 반복되지 않도록 하겠습니다.
다시 한번 사과의 말씀드리며 불편을 드려 죄송합니다.